استكشاف ميزة (الفرص) في رويال بلانز

شاهد هذا الفيديو لتعرف كيف تفيدك رويال بلانز في عملك

في هذا الفيديو التعليمي، نغوص في ميزة بالغة الأهمية ضمن أداة رويال بلانز: "الأوبورتيونيتيز" (الفرص). هذه الميزة

مصممة خصيصًا للشركات التي تتبع عملية بيع منظمة وواضحة الخطوات. إذا كانت لديك مراحل محددة يمر بها

عملاؤك المحتملون، بدءًا من الاهتمام الأولي وصولاً إلى الشراء والمتابعة، فإن هذه الأداة ستكون ركيزة أساسية

لك. تقدم رويال بلانز هذه الميزة القوية كجزء من منصتها المتكاملة، على عكس العديد من الأدوات الأخرى التي تبيع

.هذه الوظيفة بشكل منفصل وباشتراكات شهرية قد تصل إلى مبالغ كبيرة

ما هي "الفرص" أو "البايبلاين"؟

"الفرص" في رويال بلانز هي عبارة عن لوحة تحكم بصرية تساعدك على تتبع رحلة العميل خلال مسار المبيعات الخاص

بك. يُطلق عليها أيضًا "البايبلاين" (Pipeline) أو خط أنابيب المبيعات، وهي تمثل المراحل المتتالية التي يمر بها العميل

المحتمل حتى يتم إتمام عملية الشراء. هذه المراحل تتيح لك رؤية واضحة لمكان كل عميل في عملية البيع، مما

.يسهل إدارة المتابعة واتخاذ القرارات الصحيحة

بناء "البايبلاين" الخاص بك خطوة بخطوة

عند الدخول إلى قسم "الأوبورتيونيتيز" لأول مرة، ستُطلب منك إنشاء "بايبلاين" خاص بك. لنفترض أن عملية البيع لديك

:تمر بالمراحل التالية

المهتم: هذه هي المرحلة الأولية حيث يتواصل العميل معك عبر أي قناة (الدردشة، تيليجرام، واتساب، فيسبوك، إلخ)

.ويُظهر اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك

تم حجز موعد : بعد التواصل الأولي، يتم تحديد موعد اجتماع (أونلاين أو أوفلاين) مع العميل لمناقشة التفاصيل بشكل

.أعمق

المتابعة : إذا لم يقم العميل بالشراء بعد الاجتماع، يتم نقله إلى مرحلة المتابعة للحفاظ على التواصل معه ومحاولة

.إتمام البيع

.تم الشراء: بمجرد إتمام العميل لعملية الشراء، يتم نقله إلى هذه المرحلة النهائية

بمجرد حفظ هذه المراحل، ستظهر لك لوحة "البايبلاين" منظمة، مع كل مرحلة ممثلة بعمود منفصل

(Interested, Booking, Follow Up, Buy)

إدارة العملاء عبر مراحل البيع

من داخل لوحة "الأوبورتيونيتيز"، يمكنك إدارة عملائك بعدة طرق

النقل اليدوي: يمكن لفريقك نقل العملاء يدويًا من مرحلة إلى أخرى بمجرد اتخاذ الإجراء اللازم (مثل حجز موعد أو

إتمام الشراء). على سبيل المثال، بعد محادثة مع عميل مهتم، يمكن تحويله يدويًا إلى مرحلة "حجز موعد"

الأتمتة: هذه هي الميزة الأكثر قوة. يمكن لرويال بلانز أتمتة عملية نقل العملاء بين المراحل. على سبيل المثال،

يمكنك إعداد قاعدة تلقائية تنقل العميل من مرحلة "مهتم" إلى مرحلة "تم حجز موعد" بمجرد قيامه بحجز موعد عبر

.تقويمك. هذا يوفر وقتًا كبيرًا ويقلل الأخطاء البشرية

التواصل والمتابعة: من كل مرحلة، يمكنك بسهولة التواصل مع العملاء، سواء كان ذلك من خلال الدردشة، البريد

.الإلكتروني، أو الرسائل النصية، بناءً على بياناتهم المتاحة

لماذا تعتبر ميزة "الأوبورتيونيتيز" ضرورية لعملك؟

:تُعد هذه الميزة حجر الزاوية لعدة أسباب

رؤية واضحة لمسار المبيعات: تمنحك نظرة شاملة لمكان كل عميل في رحلة الشراء، مما يساعدك على تحديد نقاط

.القوة والضعف في عملية البيع

تحسين كفاءة فريق المبيعات: بفضل الرؤية الواضحة والإجراءات الممكنة، يمكن لفريقك التركيز على العملاء في كل

.مرحلة بكفاءة أكبر

.زيادة معدلات التحويل: من خلال المتابعة المنهجية والأتمتة، يمكنك تحسين فرص إتمام عمليات البيع

.تحديد الاختناقات: تساعدك على تحديد المراحل التي قد يتعثر فيها العملاء، مما يمكنك من تحسين استراتيجياتك

.توفير التكاليف: توفر عليك الحاجة إلى الاشتراك في أدوات منفصلة قد تكون مكلفة

:الخلاصة

ميزة "الفرص" في رويال بلانز هي أداة لا غنى عنها لأي عمل تجاري يعتمد على عملية بيع منظمة. من خلال إنشاء

وإدارة "البايبلاين" الخاص بك، يمكنك تبسيط جهود المبيعات، تحسين كفاءة فريقك، وزيادة معدلات التحويل بشكل

ملحوظ. تابعوا فيديوهات الكورس الأخرى لاكتشاف المزيد من الميزات القوية في رويال بلانز التي ستساعدكم على

.بناء وتنمية عملكم التجاري عبر الإنترنت