قسم المدفوعات في رويال بلانز: دليل شامل لتحصيل الأموال بكفاءة

شاهد هذا الفيديو لتعرف كيف تفيدك رويال بلانز في عملك

نستكمل رحلتنا في استكشاف أداة رويال بلانز، ونتوقف اليوم عند قسم "المدفوعات" (Payments)، وهو قسم حيوي

وممتاز للشركات التي تهدف إلى بيع منتجاتها أو خدماتها وتحصيل الأموال مباشرة داخل الأداة. لكي تتمكن من ذلك،

.فإن الخطوة الأولى والأساسية هي ربط معالج دفع مناسب

ربط معالجات الدفع

(Integrations)

رويال بلانز توفر الآن خيارات متعددة لربط معالجات الدفع. سابقًا، كانت الخيارات تقتصر على

Stripe وPayPal Business

، ولكن الآن توجد المزيد من الخيارات لخدمة احتياجات متنوعة.

بالإضافة إلى معالجات الدفع الإلكتروني، تقدم رويال بلانز خيارًا مرنًا للدفع اليدوي

(Manual Payment)

. وهو مفيد بشكل خاص للمتاجر الإلكترونية

:الدفع اليدوي

(Manual Payment)

:عند إعداد الدفع اليدوي، لديك خياران رئيسيان

أولاً :الدفع عند الاستلام

: (Cash on Delivery)

يمكنك تسمية طريقة الدفع بوضوح، مثل "الدفع عند الاستلام".

إضافة تفاصيل التسليم، مثل "التسليم بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً".

تفعيل هذا الخيار لـ "نماذج الطلب"

(Order Forms) و"المتاجر الإلكترونية"

(E-commerce Stores)

.هذه الطريقة مفيدة جدًا للأعمال التي تعتمد على التسليم الفعلي للمنتجات

ثانياً:الدفع المخصص

: (Custom Payment)

يستخدم هذا الخيار عندما تكون عملية الدفع أكثر تعقيدًا أو تتطلب شروطًا خاصة، مثل الدفع بعد التجربة، أو الدفع

خلال فترة زمنية محددة، أو إمكانية الإرجاع خلال فترة معينة. إنه يوفر مرونة كبيرة للسيناريوهات الفريدة

.وتعديلها في أي وقت

استعراض أقسام المدفوعات الرئيسية

:داخل قسم "المدفوعات"، توجد عدة أقسام فرعية حيوية تساعدك في إدارة جميع جوانب تحصيل الأموال

أولاً: الفواتير

(Invoices)

هذا القسم مخصص لإصدار الفواتير، وخاصة الفواتير الضريبية، وهي ضرورية في بعض البلدان التي تتطلبها لعمليات

شراء الكورسات أو الخدمات

المتطلبات: يجب أن يكون لديك معالج دفع إلكتروني

(مثل Stripe أو PayPal Business)

الدفع النقدي عند الاستلام غير مناسب لإنشاء الفواتير الإلكترونية لبعض الخدمات

:إنشاء فاتورة جديدة

تظهر تفاصيل الفاتورة على اليمين (بيانات شركتك: العنوان، الهاتف)

على اليسار، تضع تفاصيل عملك، تفاصيل العميل، وتفاصيل الفاتورة نفسها

تختار المنتجات المرتبطة بالفاتورة (سنشرح قسم المنتجات لاحقًا)

يمكنك إرسال الفاتورة مباشرة للعميل عبر البريد الإلكتروني، حيث سيجد أيقونة "دفع" لإتمام عملية الدفع عبر معالج

.الدفع المربوط

ثانياً: عروض الأسعار

(Quotes)

ميزة جديدة تسمح بإنشاء عروض أسعار للعملاء دون الحاجة للدفع المباشر، وهي مفيدة لتقديم تقديرات أو مقترحات

ثالثاً: العقود

(Contracts)

هذا القسم مخصص لتحميل وعرض جميع العقود والاتفاقيات الخاصة بك بشكل أرشيفي داخل الأداة

رابعاً: الطلبات

(Orders)

يعرض هذا القسم جميع الطلبات التي تمت على الأداة. نقطة مهمة هنا هي إدارة طلبات الدفع عند الاستلام

عندما يختار العميل الدفع عند الاستلام في متجرك الإلكتروني، يجب عليك يدويًا تحديث حالة الطلب إلى "مدفوع بمجرد

.استلام الأموال. هذا يتم عن طريق الدخول إلى تفاصيل الطلب في قسم "الطلبات" وتغيير حالته

خامساً: سلة التسوق المهجورة

(Abandoned Checkouts)

ميزة قوية جدًا في رويال بلانز، حيث تسجل العمليات التي لم يكتمل دفعها (العملاء الذين وصلوا لصفحة الدفع ولم يكملوا الشراء).

يمكنك استخدام هذه البيانات لأغراض تسويقية، مثل استهداف هؤلاء العملاء برسائل بريد إلكتروني تلقائية (عبر

(قسم الإشعارات/Notifications)

لتقديم خصم، أو استكشاف سبب عدم إتمام الشراء. هذه الميزة تزيد بشكل كبير من فرص استعادة المبيعات الضائعة

سادساً: الاشتراكات

(Subscriptions)

مخصصة لإدارة المدفوعات والاشتراكات الشهرية المتكررة لخدماتك أو منتجاتك

سابعاً: روابط الدفع

(Payment Links)

ميزة أضيفت حديثًا ومفيدة جدًا، خاصة للخدمات. تتيح لك إنشاء رابط دفع مباشر لمنتج أو خدمة معينة

تحدد تفاصيل المنتج، المبلغ المطلوب، وإذا كنت تريد من العميل إضافة معلومات مثل العنوان أو رقم الهاتف، أو

استخدام قسيمة خصم (كوبون)

يمكنك تخصيص زر "الدعوة للإجراء"

(Call to Action)

ليكون "ادفع" (Pay)، "احجز" (Book)، أو "تبرع" (Donate).

يمكنك إضافة علامتك التجارية وشروط الخدمة.

بمجرد الحفظ، تحصل على رابط يمكن إرساله للعميل عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة تواصل أخرى، ليدفع

.مباشرة

ثامناً: المعاملات

(Transactions)

يعرض تفاصيل دقيقة لجميع العمليات المدفوعة (من دفع العميل لخدمة معينة أو كورس معين). هذا القسم

. حيوي لمراجعة الحسابات وتتبع الأموال المدفوعة

تاسعاً: المنتجات

(Products)

هذا هو القلب النابض لقسم المدفوعات. لبيع أي شيء عبر رويال بلانز، يجب عليك أولاً إنشاء منتج هنا

:إنشاء منتج جديد

تحديد إذا ما كان المنتج سيظهر في المتجر الإلكتروني

إدخال اسم المنتج ووصفه

اختيار الفئة وتطبيق الضرائب (مع خيارات لتضمين الضريبة في السعر أو إضافتها إليه)

تخصيص وصف للبنك يظهر في كشف حساب العميل (مثلاً: "خدمة تم إنجازها لك")

تحديد نوع الدفع: هل هو دفع لمرة واحدة أم اشتراك متكرر؟

تحديد السعر (يظهر بالعملة التي اخترتها في الإعدادات الأساسية، مثل الجنيه المصري)

تتبع المخزون للمتاجر

عروض العضوية

(Membership Offer)

: ميزة ممتازة للكورسات ومناطق الأعضاء. عند شراء العميل للمنتج، يمكن للنظام أن يرسل له تلقائيًا معلومات

الدخول لمنطقة الأعضاء لتمكينه من الوصول إلى الكورس

.إضافة خيارات للمنتج (مثل الألوان أو الأحجام للمتاجر)

.بعد حفظ المنتج، يصبح متاحًا للاستخدام في الفواتير، الطلبات، وغيرها

عاشراً: الكوبونات

(Coupons)

لإنشاء كوبونات خصم وتقديم عروض لعملائك

أحد عشر: الإعدادات

(Settings)

تحتوي على إعدادات متنوعة

الإيصالات

(Receipts)

تخصيص تفاصيل الإيصالات التي يتلقاها العميل بعد الشراء

الضرائب

(Taxes)

.إعدادات الضرائب العامة التي يمكن تطبيقها لاحقًا على المنتجات

الإشعارات

(Notifications)

إعداد إشعارات آلية (مثل رسائل البريد الإلكتروني)

سلة التسوق المهجورة

(Abandoned Cart Notifications)

ترسل للعملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء بعد فترة زمنية معينة.

معلومات الطلب

(Order Information)

إشعارات ترسل للعميل بعد إتمام عملية الشراء من المتجر

معلومات الشحن والتسليم

(Shipping & Delivery)

: إعدادات مناطق الشحن وأسعار التسليم للمتجر

المصدر

(Origin)

: تحديد نقطة الشحن الأساسية

التكامل

(Integrations)

:ربط معالجات الدفع الخارجية مثل

(Stripe وPayPal)

نقطة مهمة: المرونة في استلام المدفوعات

حتى لو قمت بإعداد كل شيء في رويال بلانز، يمكنك دائمًا تحويل العميل للدفع خارج الأداة إذا كنت تفضل ذلك. على

سبيل المثال، يمكنك استخدام طرق دفع محلية مثل فودافون كاش، اتصالات كاش، أو أي طريقة دفع يدوية أخرى.

قسم المدفوعات في رويال بلانز يوفر الأدوات لمن يرغب في تحصيل المدفوعات مباشرة داخل المنصة، مع إضافة

.خيارات الدفع اليدوي التي تعزز مرونتها للمتاجر الإلكترونية