إدارة مواعيدك وفريقك بكفاءة: نظرة على ميزة "الكالندر" في رويال بلانز

شاهد هذا الفيديو لتعرف كيف تفيدك رويال بلانز في عملك

في هذا الفيديو التعليمي، نستكشف ميزة قوية وحيوية في أداة رويال بلانز: "الكالندر" (التقويم). تعتبر هذه الميزة أداة

أساسية للشركات والأفراد الذين يعتمدون على حجز المواعيد مع العملاء، سواء كانت هذه المواعيد عبر الإنترنت أو

في مواقع فعلية. كما يمكن استخدامها لتنسيق مهام الفريق وتنظيم جداولهم بكفاءة. ما يميز "الكالندر" في رويال

بلانز هو مرونتها وتكاملها، بالإضافة إلى أنها تقدم هذه الإمكانات لعدد غير محدود من المستخدمين والتقويمات،

.على عكس الأدوات المتخصصة الأخرى التي قد تفرض رسومًا لكل مستخدم

لمن هذه الميزة؟

:تعتبر ميزة "الكالندر" في رويال بلانز مثالية بشكل خاص لـ

الشركات التي تتطلب حجز مواعيد مع العملاء: سواء كنت تقدم استشارات، خدمات متخصصة، أو تبيع منتجات عالية

.القيمة تتطلب مناقشة مسبقة فإن هذه الميزة تسهل عليك وعلى عملائك تحديد الأوقات المناسبة

.الأعمال التي لديها مواقع فعلية: مثل المكاتب والمحلات التي تحتاج إلى تنظيم مواعيد الزيارات

.الخدمات عبر الإنترنت: مثل التدريب عبر زوم أو جوجل ميت، حيث تحتاج إلى جدولة المواعيد وإرسال الروابط للعملاء

الفرق التي تحتاج إلى تنسيق المهام: حتى لو لم يكن عملك يعتمد على حجز المواعيد مع العملاء، يمكنك استخدام

.الكالندر لتنظيم مهام فريقك وتحديد المواعيد النهائية

:"الفرق بين "جروب" و "كالندر

:عند إعداد "الكالندر" في رويال بلانز، ستواجه خيارين رئيسيين

(Create Group)

إنشاء مجموعة: يتيح لك تجميع عدة تقويمات ذات صلة تحت تصنيف واحد. على سبيل المثال، إذا كنت تسوق لعدة

.أدوات، يمكنك إنشاء مجموعة لكل أداة لتنظيم التقويمات الخاصة بفريق التسويق لكل منها

(Create Calendar)

.إنشاء تقويم : هو التقويم الفعلي الذي سيتم استخدامه لحجز المواعيد

:أنواع التقويمات المتاحة

.توفر رويال بلانز أربعة أنواع رئيسية من التقويمات لتلبية احتياجاتك المختلفة

(Personal Booking)

.الحجز الشخصي : تقويم مخصص لفرد واحد من فريقك للقاء العملاء

(Round Robin)

التوزيع الدوري : يتم فيه توزيع المواعيد الواردة بالتساوي على أعضاء الفريق المضافين إلى هذا التقويم، أو بناءً على

.مدى توفرهم أو أولوية محددة

(Class Booking)

حجز الفصول : يسمح لمضيف واحد باستقبال عدد كبير من الأشخاص في نفس الموعد، وهو مثالي للتدريبات

.الجماعية

(webinars)

(Collective Booking)

.الحجز الجماعي : يتطلب حضور أكثر من مضيف في نفس الموعد مع عميل واحد

:إعداد تقويم "التوزيع الدوري" كمثال

."لنستعرض خطوات إنشاء تقويم "التوزيع الدوري

."اسم التقويم: قم بتسمية التقويم باسم واضح يعكس الغرض منه، مثل "مواعيد مبيعات الأداة (اسم الأداة)

.الوصف: أضف وصفًا تفصيليًا للتقويم لتوضيح طبيعة المواعيد المتاحة من خلاله

.اختيار الفريق: حدد أعضاء الفريق الذين سيتم تضمينهم في هذا التقويم

.رابط يو ار ال مخصص: قم بإنشاء رابط سهل التذكر للتقويم

URL

.مدة المواعيد: حدد طول كل موعد

.التوفر: حدد الأيام والأوقات التي يكون فيها الفريق متاحًا للمواعيد

.تخصيص العلامة التجارية: أضف شعار شركتك إلى صفحة التقويم

.تحديد المجموعة: قم بربط التقويم بمجموعة ذات صلة لتنظيمه بشكل أفضل

عنوان الاجتماع: قم بتخصيص العنوان الذي سيظهر في دعوات الاجتماع، ويمكنك تضمين اسم العميل لتسهيل

.التعرف عليه

تحسين التوفر: اختر بين توزيع المواعيد بناءً على التوفر (يُعرض المتاح أولاً) أو بناءً على الأولوية (يُعرض الشخص ذو

(الأولوية الأعلى أولاً)

.التوزيع الدوري: حدد ما إذا كنت تريد توزيع المواعيد بالتساوي على الفريق

.إظهار الانشغال : ميزة جديدة تتيح لك إظهار عدد معين من المواعيد المحجوزة لخلق شعور بالطلب

(Lock Busy Slots)

.المواعيد المتكررة: إمكانية إعداد مواعيد متكررة

.تنسيق النماذج والإشعارات والتخصيص: خيارات متقدمة لتعديل هذه الجوانب

:الاستفادة من التقويمات

:هناك طريقتان رئيسيتان للاستفادة من التقويمات التي قمت بإنشائها

الحجز المباشر من خلال المحادثات : أثناء التفاعل مع العملاء في قائمة "الكونفرزيشن"، يمكنك جدولة موعد مباشر

.معهم

(Conversations)

مشاركة رابط التقويم: يمكنك مشاركة رابط التقويم مع العملاء مباشرةً ليتمكنوا من حجز الموعد الذي يناسبهم

.بأنفسهم سيقومون بإدخال أسمائهم تفاصيلهم، وسيتم حجز الموعد تلقائيًا في تقويمك

:تحديد موقع الاجتماع (Meeting Location)

من الضروري تحديد موقع الاجتماع عند إعداد التقويم (مثل زوم أو جوجل ميت). ولتسهيل هذه العملية، يمكنك ربط

حسابك في زوم بملفك الشخصي في رويال بلانز. بمجرد الربط، سيتم إنشاء رابط زوم فريد تلقائيًا وإرساله إلى العميل عند

.حجز موعد مع أي عضو في فريقك مرتبط حسابه بالزوم

:تفضيلات التقويم (Calendar Preferences)

في إعدادات ملفك الشخصي، يمكنك أيضًا تعديل تفضيلات التقويم مثل تنسيق الوقت (12 ساعة أو 24 ساعة) لضمان

.عرض المواعيد بالطريقة التي تفضلها وتجنب أي لبس

الخلاصة

تعتبر ميزة "الكالندر" في رويال بلانز أداة قوية ومرنة لإدارة المواعيد وتنسيق جداول فريقك بكفاءة. سواء كنت بحاجة

إلى جدولة مواعيد مع العملاء أو تنظيم مهام فريقك، فإن هذه الميزة توفر لك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك بسهولة

وفعالية. تابعوا المزيد من فيديوهاتنا التعليمية لاستكشاف كافة إمكانات أداة رويال بلانز وكيف يمكن أن تساهم

.في نمو عملكم